Votre carte ISIC numérique est accessible en téléchargeant l’application tymo dans Apple Store ou Google Play.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l’application tymo, veuillez vérifier que la dernière mise à jour de l’application a bien été faite.
Sinon merci de nous contacter sur ce formulaire.
Votre carte ISIC a expiré ? Veuillez vérifier la date de validité inscrite sur votre carte.
Si votre carte n’est plus valide deux options sont envisageables :
1.Votre carte vous a été transmise par votre établissement scolaire ?
Merci de vous renseigner auprès de la scolarité de votre école qui vous communiquera la procédure à suivre pour renouveler votre carte ISIC (carte numérique, timbre de revalidation...)
2.Vous avez acheté votre carte sur isic.fr
Vous pouvez acheter une nouvelle carte numérique au prix de 13€ en cliquant sur « acheter une carte ISIC ». Si vous souhaitez obtenir une carte ISIC physique en plus de la carte numérique, un coût supplémentaire de 2€ vous sera demandé, soit 15€ pour l’obtention de votre carte ISIC numérique et physique.
Si vous avez acheté votre carte sur isic.fr, la validité est d'un an à partir de la date d'achat.
Si vous avez obtenu votre carte grâce à votre école, la validité peut variée, elle est indiquée sur votre carte physique et numérique.
Il est possible d’acheter des billets d’activité de loisirs pour un accompagnateur ou une accompagnatrice ne possédant pas de carte ISIC ou non étudiant.
Si l’offre est réservée uniquement aux porteurs de carte ISIC, l’information est spécifiée dans les conditions de l’offre.
Attention, pour tout achat d’abonnement de sport il est impératif de posséder une carte ISIC.
Il est possible d’acheter des billets d’activité de loisirs pour un accompagnateur ou une accompagnatrice ne possédant pas de carte ISIC ou non étudiant.
Si l’offre est réservée uniquement aux porteurs de carte ISIC, l’information est spécifiée dans les conditions de l’offre.
Attention, pour tout achat d’abonnement de sport il est impératif de posséder une carte ISIC.
Pour bénéficier des réductions ISIC, vous devez rattacher une carte ISIC en cours de validité à votre compte. Dès réception de votre carte, vous pouvez la rattacher à votre compte sur isic.fr ou sur l’app tymo.
Lorsque votre carte a été rattachée à votre compte, vous pouvez profiter de l’ensemble des réductions ISIC. Veillez à bien lire les conditions pour savoir si l’offre fonctionne en ligne ou en magasin. La majorité des offres ISIC fonctionnent en ligne.
Téléchargez l’application tymo disponible sur l’Apple Store ou le Google Play.
Pour toute demande de groupe pour une visite ou un parc d'attraction, merci d'adresser votre demande en remplissant ce formulaire.
Vous avez passé une commande sur isic.fr ?
Vous recevrez une facture au format pdf par email (vérifier dans vos courriers indésirables).
Si vous n'avez pas reçu de facture, veuillez adresser votre demande en remplissant ce formulaire et en précisant les informations suivantes :
Nom, Prénom
Adresse mail
Adresse postale
Article commandé
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Dès le paiement de votre carte ISIC, un email vous indiquant comment récupérer votre carte numé-rique vous sera envoyé sur l’adresse mail rensei-gnée lors de votre commande.
Si aucun email ne vous a été envoyé quelques minutes après le passage de votre commande, pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si vous n’avez toujours aucune trace de votre email de bienvenue merci de nous contacter sur ce formulaire.
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Toutefois, si la date de validité indiqué sur votre billet ne correspond pas aux informations présentes dans les conditions de l’offre, merci de nous tenir informé via ce formulaire.
Il est recommandé d’imprimer vos billets reçus par email avant de vous rendre sur le lieu de visite.
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